My complaint:

Omschrijving klacht

Hallo,
Wij hebben ons contract bij KPN opgezegd omdat wij goedkoper uit dachten te zijn bij Alice. Na enkele weken ben ik gaan bellen met Alice en daar werd gezegd dat we na 2 weken al LIJN zouden hebben. Na vele mobiele telefoontjes en veel kosten verder bleek dat we dus nog steeds geen LIJN hadden. Ik heb ook per direct mijn abonnement bij Alice wer opgezegd en ben weer gelijk terug gegaan naar KPN. Na vele verschillende mensen van KPN aan de tel. te hebben gehad en inmiddels meerdere internet Plus Bellen pakketten te hebben afgesloten, hebben wij nog steeds geen LIJN! Vanmiddag heb ik maar weer voor de zoveelste keer naar KPN gebeld en daar was van eerder afgesloten paketten niets te vinden. Nu konden ze dus niets anders doen dan(alweer) een pakket af te sluiten en proberen het binnen de 21 werkdagen geregeld te krijgen. Ik word een beetje ziek van al het (mobiel) gebel en tot op heden nog helemaal niets opgeschoten!!!

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk kunnen bellen en internetten (en dan niet via het onbeveiligde systeem van de buren)