My complaint:

Omschrijving klacht

Bestelling abbo en toestel op12-01-2010 heb ik mijn toestel na 3 maanden nog steeds niet. Abbo begin maart geactiveerd. Het toestel een nokia 6700 classic was eerst niet op voorraad. Na 6 weken uiteindelijk wel en op 11 maart ivm vertragingen de levering. Ondertussen was mijn id bewijs verlopen en vernieuwd. Bij de levering werd dit niet geacepteerd ondanks dat ik nog een copie van het oude paspoort had en het toestel ging mee retour. Volgende dag melding van gemaakt en intern zegt men dat aangegeven is dat het contract wordt aangepast naar nieuwe id. Wegens een achterstand bij de verwerking op de afdeling contracten dus nu weer bijna 4 weken later nog geen toestel. Moedeloos en radeloos ben ik en niemand die dit probleem oppakt en afwerkt. Verschuiving van het probleem is waar het bij Vodafone echt om gaat. Leuk om te weten dat het ook nog eens om een personeelaanbieding gaat en de actie eindigde op 31 maart…… triest triest triest
toestel classic is al vintage voordat ik hem krijg.

Gewenste oplossing

DIRECTE LEVERING VAN HET TOESTEL bij voorkeur de 6700 slide zilver ipv classic ter compensatie