Complaint: Pakket zoekgeraakt

user-10524 on 07 April 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Vrijdag 19 maart, 12:46 zou bij mij een pakket afgeleverd moeten zijn (7LPs, 80 euro) volgens TNTPost klantenservice en track&trace, maar het pakket is nooit afgeleverd. Ook niet bij de buren of het postkantoor. Vorige week woensdag heeft iemand mij ook een pakket toegestuurd, en dat is ook al vermist! Ik krijg niks terug vergoed.

Gewenste oplossing

Dat het pakket wordt teruggevonden, een onderzoek wordt gestart naar de platendief en dat de lps weer boven water komen, dat ik het geld terug vergoed krijg.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of