My complaint:
Omschrijving klacht
Slechte service Scarlet,
Al meer dan een maand geen vaste telefoon, niet bereikbaar onder het nummer, omdat mijn provider (scarlet) niet in staat is mijn lijn weer inorde te brengen. Ik ben nu al zo lang met die gasten bezig, dat ik nu toch wel de neus vol ervan heb. Ben al meer dan 4 jaar klant bij hun en heb net verlengd voor 1 jaar. Ik erger me er misselijk aan. Ik ga nu toch uitzoeken welke stappen ik kan ondernemen om hier onder uit te komen. Ik betaal elke maand netjes alles en dan zo een service. Het is teveel om op te schrijven. Eerst storing met internet. Volgens hun een nieuwe lijn maken van kpn en daarna niet meer kunnen bellen en vervolgens nog geen goed internet. Daarna een nieuw modem (wat ook weer kapot was bij de levering)Een nieuwe router en weer een nieuw modem…. Al bij al, een maand geen vaste telefoon. Wat een firma, nu word het tijd om hier gerucht aan te geven. Als ze zo niet willen dan maar anders
Gewenste oplossing
Dat mijn telefoonlijn weer functioneert en ik fatsoenlijk internet heb.
