My complaint:

Omschrijving klacht

wij hebben 2 dagen storing gehad met de telefoon verbinding en 1 dag met internet .
Daardoor moest ik steeds met mijn mobiele telefoon bellen ,om de storing op te lossen met de telefoon lijn moest ik de klanten service bellen van telfort ,dit betekent dat ik 30 min met hun heb gebeld om het probleem op te lossen ,maar dat betekent wel dat ik 30 min x30cent moet betalen + extra kosten.

Gewenste oplossing

dat ze mij de kosten weer terug moeten betalen.
In totaal heb ik voor ongeveer 25 euro verbeld