My complaint:

Omschrijving klacht

Op 22 december 2009 hebben wij laarzen besteld die wij pas een maand later ontvingen. Vervolgens waren de laarzen niet wat we verwacht hadden en hebben we ze binnen 5 dgn aangetekend teruggestuurd (26 jan 2010). Vervolgens is het mij wel gelukt om meerdere keren telefonisch en via de mail contact te hebben. Die gesprekken waren op zich zeer vriendelijk, maar ondanks meerdere toezeggingen dat het geld retour zou komen hebben we tot nu toe nog niks terug gehad. Nu ga ik nog een laatste poging doen om ze te sommeren mijn geld binnen 3 dgn terug te sturen en daarna zal ik via mijn rechtsbijstandsverzekering door de deurwaarder een dagvaarding laten uitbrengen.

Gewenste oplossing

Geld z.s.m. terug!