My complaint:

Omschrijving klacht

Daar ik op 16 februari j.l. 40 vierkante meter laminaat heb gekocht en nu 3 pakken bij wil bestellen wat mij ook verteld is bij de eerste koop dat ik altijd bij kon bestellen zonder enig probleem,viel mijn mond door stomme verbazing open, omdat de laminaat er nog wel was maar deze in Sliedrecht en Amsterdam lag, en of ik toevallig familie in de buurt had wonen die deze pakken laminaat willen gaan halen voor mij.Helaas heb ik geen familie in de buurt wonen en ik kom uit Oss. Dan was er maar een optie, zelf even naar Amsterdam of Sliedrecht rijden.
Anders hield het op omdat deze pakken niet mee naar Oss konden komen d.m.v intern transport.
Men was bang dat de pakken laminaat zouden beschadigen.Na lang vragen bleek dat de spullen gewoon niet vervoerd werden naar Oss dit werd verteld door het filiaal in Sliedrecht zo vertelde mij een medewerker uit het filiaal in Oss. Ik vindt het ronduit schandalig dat zoiets kan gebeuren bij een concern als Kwantum.Hopende op een correcte afwikkeling uwer zijde.
Mvrg.

Gewenste oplossing

Dat de pakken laminaat op een correcte wijze door Kwantum naar het filiaal in Oss vervoerd worden