My complaint:

Omschrijving klacht

Na 3 maal contact te hebben gehad met de klantenservice van UPC, waarbij 2 van de “service-personen” onbeschoft reageerden op de vraag waarom internet en de telefoonlijn het af en aan niet doen, hun naam niet wilden noemen en vervolgens ophingen en alle 3 de personen bleven volhouden dat de problemen van de laatste 3 dagen aan de installatie lagen en niet aan UPC, bleek via een andere internetverbinding dat er een storing bij UPC zelf was. Daarnaast wordt er een monteur gestuurd … 3 dagen later. Kortom, onkundig, onprofessioneel en onbeschoft.

Gewenste oplossing

Een andere provider