My complaint:
Omschrijving klacht
Ze beloven je binnen 3 dagen een mail te sturen of je lening is goed gekeurd, dan daarna krijg je 2 dagen later papieren die je nog moet invullen….wij hebben 7 april een lening aangevraagt, heb ondertussen 2x gebeld maar nog steeds niks gehoord. Wij hebben alles bij de snsbank (dus goede klant zo je zeggen) We hebben ze gemaild dat wij 19 april onze auto (waar we de lening voor willen gebruiken) kunnen ophalen. De dealer wil ook wel graag weten waar hij aan toe is. Maar ze vertelen je dood leuk dat je geduld moet hebben…nou mooie reclame….
Gewenste oplossing
Dat ze ons zo snel mogelijk antwoord geven, dan weten we waar we aan toe zijn.