My complaint:

Omschrijving klacht

Medio oktober 2009 werden wij min of meer \”gedwongen\” door HP tot aankoop van een nieuwe printer wegens het niet meer kunnen leveren van toners voor de laserprinter door HP. Enfin een HP Officejet Pro 8500 aangeschaft gelukkig met extra cartidges. Nu wij door de extra cartridges heen zijn, worden wij opnieuw geconfornteerd met hetzelfde probleem. De zwarte cartridges voor de HP Officejet Pro 8500 worden niet geleverd door HP volgens diverse winkeliers in Assen.
Is het niet leveren van cartridges c.q. toners een manier om de verkoop van printers te doen laten toenemen?
Voorlopig zit ons bedrijf wel met een groot probleem namelijk dat wij aangewezen zijn op een goedekope printer waarmee niet gefaxt of gekopieerd kan worden.

Gewenste oplossing

Op zeer korte termijn gratis aanleveren van tenminste twee zwarte cartridges 940. In de toekomst niet weer geconfronteerd willen worden dezelfde situatie.