15 years ago - Ik ben blij dat ik niet de enige ben. Ook de veranderingen in mijn bestellingen lijken wel een toto uitslag. Heb gelukkig alles vast gelegd. Ben al lang klant bij de wehkamp maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt. Zijn jullie ook al lang klant? En dan die klantenservice dat is inderdaad een lachtertje, ik dacht dat dit een service naar de klanten toe was. Ze weten niet eens wanneer er een pakket geleverd gaat worden dat volgens de mail al verzonden is..Het moet niet veel gekker worden. En dan ben je zomaar 16 minuten aan de telefoon x 0,20 cent per minuut terwijl diegene die je aan de lijn hebt niet eens antwoord op een simpele vraag kan geven. Ik laat het er dan ook niet bij zitten als ze niet gewoon geleverd worden. Als je behoefte hebt aan contact laat het dan maar even weten dan geef ik mijn e-mail adres. Anders wens ik je heel veel succes.

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

15 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

15 years ago - opgelost leugens vertellen ze nog steeds Hallo Van klachten oplossingen gehoord dat jullie vragen of de klacht is opgelost. Integendeel het word steeds erger zie verhaal Beste mevrouw Boone Zaterdag ontvingen wij een email van u dat de bestelling 182526 bestel datum 01/04/2010 is verzonden. Hier is er niets aan gekomen. Het is wel op mijn rekening overzicht vermeld. Het betreft 8x lord of the rings 18,99 jullie blijven aan het zeiken hierover. Maak de mensen niet blij met een dooie mus en dan weer niet sturen, voor de andere kon ik geen prijs aanpassing krijgen. Ik heb de andere terug gestuurd. Andere mensen krijgen wel een prijs aanpassing maar die zullen waarschijnlijk wel een grote bek geven. Het is een grote willekeur bij wehkamp en ik ga hier zeker nog actie op ondernemen. Maar de bestelling van zondag is wel goed aan gekomen heb wel 2 keer betaald met ideal omdat er storing was maar neem aan dat dat terug komt. Het is bij ons echt de wet murphie alles blijft fout gaan.