My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben vanaf eind februari onze contract gestopt en medewerker van KPN kwam ons verschillen aanbod bieden of wij willen overstappen naar de premium. In het eerste instantie hadden wij een slechte gevoel bij. we hadden het persoon gevracht of wij zeven dagen de tijd hebben om dat ook alsnog te kunnen stoppen zei die persoon ja. drie dagen daarna hadden wij weer gebeld om de premium te stoppen zeggen ze dat het niet kan omdat het contract werd al verlengt!!!. Hoe is dit nou in Gods naam mogelijk. nu proberen wij met alle kracht om van KPN af te zijn. Eerste brief gestuurd ze zeiden dat het in behandeling is, twee keer gebeld om te vragen of wij een bewijs van uitschrijving kunnen krijgen, hebben zij ook niet verstuurd, voor de tweede keer brief gestuurd na twee maanden hebben hun nog niet onze brief ontvangen. Mijn vraag is Spelen jullie met mensen ??? rekken jullie de tijd om meer geld binnen te krijgen. Om eerlijk te zijn ik ben klaar met KPN ik wil niks meer te maken en ik zal ook aan niemand verwijzen om KPN te nemen. KPN probeer om een Nette manier geld van mensen te pakken, En hierom kan ik niet blij zijn.

Gewenste oplossing

IK wil van kpn af zijn.