My complaint:

Omschrijving klacht

Doordat de stroom bij Telfort uitviel geen internet verbinding en een week geen telefoon gehad.
Gemaild naar Telfort en verzocht om nieuw inlognaam en passwoord per post op te sturen.
Moest telefonisch contact opnemen met klantenservice, €0,30 per minuut plus mobiele kosten. Moest door een fout van jullie nog extra kosten maken (€8,00) voor lang wachten, omdat ik in de wacht werd gezet.

Gewenste oplossing

Mobiele kosten vergoeden