My complaint:

Omschrijving klacht

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze weg wil ik mijn ongenoegen kenbaar maken over het feit dat ik vals ben beschuldigd door een medewerker van Media Markt. Op 10 april 2010 heb ik een tv gekocht van het merk LG. Deze tv is bedoeld voor onze vereniging, eenmaal gearriveerd in onze accomodatie bleek bij het uitpakken dat de tv is beschadigd.

We zijn terug gegaan naar Media Markt en hebben het uitgelegd. Zij gaven ons zonder pardoes de schuld van de beschadiging. Ze beweerden dat bij verkoop de tv niet beschadigd was. Op deze manier is er nooit iets kapot, het is tevens heel vreemd dat de verkoper weet dat het onbeschadigd de winkel heeft verlaten.

Gewenste oplossing

Ik verzoek u vriendelijk om de tv om te ruilen voor een exemplaar dat niet is beschadigd en eveneens mijn onkosten vergoeden voor het heen en weer pendelen.