Complaint: vaste telefonie

user-11003 on 15 April 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Tele 2 vaste telefonie blijft doorfactureren na opzegging (door Ziggo)
Tel .nr is op 26-11-2009 door tele 2 vrijgegeven aan Ziggo. Heb verschillende malen contact gehad maar dat haalt niets uit. Heb al 2 maal het geld terug laten storten maar tele 2 heeft intrum justitia ingeschakeld.

Gewenste oplossing

Stop met deze flauwekul.,ga echt niet betalen voor diensten die niet afgenomen zijn.
Heb zelf ook een bedrijf maar zal zelf nooit op deze manier met mijn klanten omgaan.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste mevrouw Van den Boer, Uit je bericht begrijp ik dat er iets is misgelopen bij de overstap van Tele2 naar Ziggo. Je klacht hierover heb ik in behandeling genomen. Ik kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit coulance wordt factuur 643236563 gesloten. Deze factuur was terecht in verband met de opzegtermijn van 1 maand bij Tele2. De factuur zal uit coulanceoverwegingen gesloten worden.

All complaints of