My complaint:

Omschrijving klacht

Hallo,
Ik heb altijd een nokia gehad nooit een ander merk.
Ik ben op dit moment in bezit van de nokia n96 ongeveer 7 maanden. Het toestel is voor 6 van de 7 maanden bij reparatie geweest. Het toestel is daarbij 2x vervangen en ongeveer 6 tot 7 keer geüpdatet waarbij de problemen steeds erger werden.

Mijn vraag is,
hoe is het nou gekomen dat nokia zo`n slecht toestel op de markt brengt ?
en hoe komt het dat klanten altijd misleid worden met een zogenaamd nieuw toestel terwijl die gerefurbished is en daarbij nog steeds defecten bevat van een andere klant?

Gewenste oplossing

Ik zou graag een andere toestel willen krijgen dan de n96.