My complaint:

Omschrijving klacht

Ik zou al 2x vaste tefoon aansluiting krijgen op de camping , op 2 datums 29-03-2010 en 16-04-2010, de eerste keer sturen ze mij de contracten naar de camping ipv prive adres en wordt hierdoor de afspraak geannuleerd en zit ikhier eenhele dag te wachten en ook nog eens gebeld en toen te horen gekregen dat de monteur kwam en gewoon moest wachten die dag. de 2e aansluiting, heb ik bijna 2 wk lang met kpn gebeld of de contracten binnen waren en nog fax gestuurd contract toegestuurd, nog eens noodcontract toegezonden iedere dag gaven zij mij door dat ik 16-04-2010 een monteur zou krijgen, tot 16-4 gebeld. Nu krijg ik na 13:00 uur te horen dat er geen monteur in gepland staat. Nou ik ben laaiend, ik heb deze aansluiting nodig om dat ik op een 0909 nummer werk, dit heeft al met al mij al rond de 800 euro gekost.
Ik weet niet meer wat ik moet doen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. en overal begrip ik wordt helemaal gestoord van die kpn. of het internet thuis doet het niet, of door de interactieve tv doet het internet het ineens niet meer. Gek wordt ik van die lui.
Krijg ik net te horen dat er een monteur in de centrale is geweest, stelletje mutsen daarook, ik heb een caravan waar ik de aansluiting nodig heb, dit is ongelovelijk.

Gewenste oplossing

Dat ik vandaag nog een monteur krijg met minder neem ik geen genoegen.