My complaint:

Omschrijving klacht

Op 14-10 2010 haalde ik een pakket uit mijn brievenbus met een sticker erop dat mijn pakket geopend is geworden door de TNT en dat ze alles ongezien terug hadden gestopt. Mijn factuur die bij het pakket in een envelope zat was los gescheurd van het pakket en van de zijkant open gescheurd. In het pakket had het boek Collectors Originality Guide Corvette Stingray moeten zitten en nu zat er brochures in van een bouwbedrijf met een wit stukje hout met metaal. Afkomstig van een duitse firma. Aangezien het pakketje van Bol.com kwam lijkt het me onwaarschijnlijk dat zij bouwmaterialen verkopen. Na contact te hebben gehad met TNT post, werd mij gezegd dat ik het boek zelf maar moest gaan zoeken en dat Bol.com het pakket maar aangetekend had moeten versturen. Erger is het nog dat ik het boek gekocht als kado voor iemand in het buitenland en ik hem dit daar had willen geven en nu nergens meer leverbaar is.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn boek terug. Bovendien krijg TNT cijfer 0 voor mij