Complaint: upc mediabox

user-11032 on 16 April 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

sinds ongeveer 2 maanden blijft mijn mediabox de hele dag door upgraden ong zo`n 25 keer per dag.
heb al een paar keer gebeld en elke keer hetzelfde antwoord heb alle kabels en dergelijke vervangen maar hij doet het nog steeds.
de laatste keer dat ik belde werd ik zo onbeschoft te woord gestaan dat ik er helemaal klaar mee ben.
dit moet verholpen worden en ik ga er zeker geen geld voor betalen!!!!!!!!!!!!!!
en zoniet zal ik naar een ander moeten helaas

Gewenste oplossing

niewe mediabox

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from UPC

15 years ago - We hebben u vandaag gebeld, maar u was helaas niet bereikbaar. Er is een monteur geweest om het op te lossen. Kunt u aangeven of hiermee het probleem opgelost is? Met vriendelijke groet, UPC Webcare

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of