My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb per 1 december mijn Compuserve abonnement opgezegd, en had dit telefonisch laten bevestigen. Helaas heb ik hier nooit een schriftelijke bevestiging van ontvangen, waardoor ik nu dus met 5 maanden lang aan Telfort betaald heb.
Ook kon ik niet per direct opeggen omdat blijkbaar dit maar per maand kan.
De klanten”service” was niet behulpzaam, ze konden alleen maar zeggen dat compuserve de zaken niet op orde had, en dat het allemaal buiten hun mogelijkheden lag.
Al met al ben ik ontzettenboos op deze dieven!

Gewenste oplossing

Ik wil per het abonnements geld, en het geld voor de gemaakte telefoonkosten terug.