My complaint:

Omschrijving klacht

Ondanks bericht van Telfort dat de webmail van compuserve bereikbaar zou blijven kan ik via http://csmail.compuserve.com
Niet bij mijn e-mail.
Erg vervelend omdat het bewijs van opzegging DAAR op gedownload is, en niet los opgeslagen op mijn PC. Ik wil de bevestiging van opzegging hebben omdat ik genaaid wordt door Telfort, die zeggen dat mijn account nooit opgezegt is.
Ik heb van Telfort nooit een papieren bevestiging gehad dat zij mij overgenomen hebben, en alleen per e-mail van compuserve een bevestiging gehad.
De belofte was dat men nog gebruik kon maken van de compuserve webmail, en dit kan dus niet!

Gewenste oplossing

Met terugwerkende kracht het geld terug van de afgelopen 5 maanden, OF toegang tot mijn compuserve e-mail zoals beloofd op de website van Telfort.nl(http://klantenservice.internet.telfort.nl/Van-CompuServe-naar-Telfort/Vragen-over-e-mail.aspx#openfaq25632)
Ik kan zo niets bewijzen omdat het intern bij zowel Compuserve en Telfort een bureaucratisch zooitje is.