My complaint:

Omschrijving klacht

Telkens wanneer mijn prepaid tegoed onder de 3 euro valt, wordt ik om het half uur gesmst met het bericht dat ik moet opwaarderen. Dit ervaar ik als zeer irritant. Ik wil opwaarderen wanneer mij dit zelf uitkomt, en niet op deze manier min of meer gechanteerd te worden. Bij het bellen naar de klantenservice wordt mij verteld dat dit niet te veranderen is. Zeer slecht geregeld dus bij Hi.

Gewenste oplossing

Bij het bereiken van 3 euro saldo of minder, dat mij dit 1 keer gesmst wordt, in plaats van 1 keer per half uur.