user-11100 on 18 April 2010 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
Leuk zo’n voucher voor een gratis weekend weg. Na eindeloos zoeken naar een beschikbaar weekend, niet te boeken. Continue last van fout-meldingen. En dat niet op een dag maar al dagen lang!
Klantenservice krijg je telefonisch niet te pakken en reageren op de mail? Dat gebeurd ook niet!
Hoe denkt Neckermann dit op te lossen?
Ik wil een gratis weekend weg, ik wil contact met Neckermann.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Helaas hebben we u geen oplossing kunnen bieden. Afgelopen tijd hebben wij meerdere emails verstuurd met het verzoek om contactgegevens door te geven. Antwoord hierop hebben we helaas nog niet ontvangen. Zonder contact en reserveringsgegevens kunnen wij helaas niet helpen.
Uiteraard wanneer u deze ons alsnog doet toekomen zullen wij onze uiterste best doen om het probleem op te lossen.
