My complaint:

Omschrijving klacht

De mini laptop van mijn dochter moest terug voor reparatie omdat bepaalde toetsen ineens los lieten. Toen ik daar over belde vertelde de telefoniste dat hij opgehaald zou worden en dat ik de externe schijf erbij moest doen voor het geval dat ze die nodig hadden. Na een week of zo kwam de laptop terug maar geen externe hs. Ik bellen en nadat hij het uitgezocht had zou hij mij toegestuurd worden. Na 2 wkn nog niets, ik weer gebeld, weer hetzelfde verhaal, maar dit keer was hij kwijt en zouden ze mij een hele nieuwe sturen. Weer een aantal weken gewacht en weer niets. Ik werd het een beetje zat dus ik weer gebeld en gezegt dat ze een service hebben van lik me vestje. De telefoniste zou het uit gaan zoeken en zou me via mail laten weten hoe of wat. Die mail kreeg ik idd maar met de mededeling dat ze na moesten gaan op de reparatieafdeling waarom er nog niets verstuurd was. Conclusie we zijn nou een aantal maanden verder en ik heb nog niets gehad. Oh ja, en de laptop is ook weer terug vanwege een schrijffout. Fijn hoor dat asus, denk je iets goeds voor je kind te kopen krijg je dit.

Gewenste oplossing

tevreden pff nou nee. Vind het zowiezo een beetje vreemd dat een (mannelijke) telefoniste ophangt met \”hoi\” inplaats van met tot ziens ofzo