Klacht ! klacht over nummermelding KLACHT.nl

My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds een paar dagen is Tele2 telefoon geactiveerd. Voorheen had ik UPC met nummermelding. Ik merk nu dat bij inkomende gesprekken vanuit een vaste telefoon wel het nummer zichtbaar is, maar als ik mobiel gebeld wordt dan is geen nummer zichtbaar (onbeschikbaar staat op uitleesvenster) Bij Tele 2 klantenservice zei men dat ik hekje 31 hekje moest intoetsen en dan de belfunctie. Dit werkt echter niet. Wie kan mij adviseren?

Gewenste oplossing

Duidelijke handleiding

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste hansha47, Je vraag over de nummermelding heb ik in behandeling genomen. Ik kom zo snel mogelijk met een uitleg bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste hansha47, Je vraag over de nummer-melding heb ik in behandeling genomen. Ik kom zo snel mogelijk met een uitleg bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste meneer/mevrouw Hulst, Mijn collega heeft je niet kunnen bereiken. Graag zou ik van je willen weten welk merk en type telefoon je hebt. Wellicht is in het modem niet het juiste protocol ingesteld. Indien ik het merk en type telefoon weet, dan kan ik dit controleren. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - De klant is geinformeerd over nummerweergave.

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is geinformeerd over nummerweergave.

Complaint: klacht over nummermelding

My complaint:

Omschrijving klacht

Gewenste oplossing

Offered solution: