My complaint:

Omschrijving klacht

in january 2010 kwam de meter opnemer bij ons.
4 weken laten kregen wij de rekening in de bus. i.p.v de normale € 93,57 is het nu een bedrag van € 420 geworden en ik hoef niks bij te betalen. ik zit in een uitkering en kan dit niet voldoen en als je wilt bellen met de vitens moet je eerst opwaderen voor 70 euro en die ben je dan ook zo kwijd ik heb het gevoel dat ik word opgelicht door onze vitens!! nu weet ik ook wel dat het een machts positie is wat zij hebben en zij denken dat ze alles kunnen doen en laten.

Waarom hebben zij niet een 0800 nummer?
en je kunt er ook niet mee praten of iets regelen. erg erg onbeschoft is dat bedrijf.

Gewenste oplossing

het bedrag terug zetten naar € 93,57