My complaint:
Omschrijving klacht
In december gekocht in januari al kuren en half januari helemaal dood. Opgestuurd (al niet handig, aangezien ik dan zonder toestel zit). Ruim 7 weken gewacht en krijg vervolgens mijn eigen toestel terug die exact dezelfde klacht heeft. Dood dus…doet helemaal niets meer.
Oplossing van de verkopende partij (Dutchfone), weer opsturen en laten repareren. Nu krijg ik (2 april) weer het zelfde toestel opgestuurd welke nu gerepareerd zou zijn. je zou zeggen dat Nokia na een dergelijk lange tijd (4 maanden zonder toestel) gewoon een nieuwe opstuurt. Nu mag ik het weer gaan proberen. Bij de vraag, wat als deze weer kapot blijkt, krijg ik als anwoord van
Nokia (Kitty van Dienst na verkoop) weer opsturen ter reparatie. Als dit zo doorgaat heb ik straks alweer een nieuwe nodig omdat deze verouderd is.
Slechte service van Nokia!! (Vooral de lompe afhandeling van de genoemde dame). ik kreeg een zeer sterk overheids gevoel tijdens dit gesprek.
Gewenste oplossing
Uiteraard niet!
