My complaint:

Omschrijving klacht

Ze hebben de betaling voor de hypotheek die afgelost zou worden door middel van verkoop op de verkeerde hypotheek afgelost. Waardoor we nu nog met twee hypotheken zitten, en met maar 1 huis. En er wordt geen uitkering gedaan van onze Twin rekening. We hebben hierover al verschillende hypotheek adviseurs aan te telefoon gehad, en niemand kan ons echt helpen. Bijzonder onproffesioneel. En als mijn partner klantenservice belt wordt hij behandeld als een klein onwetend kind. Omdat ze bij de klantenservice hun eigen constructie niet snappen, laat staan je kunnen helpen of het voor je oplossen.

Gewenste oplossing

Dat alles op korte termijn zo geregeld wordt zoals het hoort.
1 hypotheek, uitkering Twin rekening.