My complaint:

Omschrijving klacht

Ik kon mijn armband (15 jaar) inleveren en zou daar dan Euro 107,– voor krijgen. Dus vanmiddag ben ik naar de Bijenkorf gegaan omdat ik een nieuw sieraad kon uitkiezen , en daar dan een korting van Euro 107,– van zou krijgen. Dit is 2 weken tegen mijn dochter en mij gezegd. Nu blijkt opeens dat het bedrag van107 Euro door midden moet worden gedeeld (?), en dat je dan een sieraad moet kopen van minstens (?) Euro 200,00! Dit is iets anders dan gezegd is. Ik heb 4 keer geprobeerd het klachten formulier van de Bijenkorf op internet te versturen maar dat lukt dus niet.

Gewenste oplossing

Dat ze zich houden aan de aanbieding en ik Euro 107 korting krijg op een nieuwe aankoop. Op de toonbank staat trouwens ook dat je voor goud 25 Euro per gram krijgt! Bij attenderen hier op werd er wat schamper gelachen. Bijzonder onbeleefde behandeling. Alsof ik een klein kind zou zijn. Ik heb nog even naar wat kettingen gekeken en toen werd er gezegd, dat wat ik omhad, dat dat helemaal niet meer in de mode was haha !