My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn Nokia E75 is defect, maar wordt niet ter reparatie aangenomen. (ben bij hi winkel geweest)
Het toestel heeft 2 jaar garantie en is nog geen 11 maanden oud. Ik heb mijn hi nota’s waar de leverdatum van het toestel + ingangsdatum nieuwe abonnement op vermeld staat. Omdat ik de pakbon niet meer heb die ooit bij toezendig zou zijn meegeleverd wordt de telefoon niet in ontvangst genomen.

Gewenste oplossing

Indien ze het toestel onder garantie ter reparatie aannemen met daarbij de hi nota van mijn factuur. En dat deze gerepareerd terug komt, of het toestel vervangen wordt door een functionerend exemplaar. (ofwel, gewoon de garantie waar ik recht op heb)