My complaint:

Omschrijving klacht

Monteur 1 kwam voor reparatie van onderdeel A, maar maakt daarbij onderdeel B defect. Daarvoor moest monteur 2 komen die B repareerde, maar C defect achterliet. Gevolg geen verwarming, geen warm water. Nu zou daarvoor vandaag de derde monteur tussen 07.30 en 10.30 uur komen, maar die liet het gemakshalve afweten. Heb er nota bene speciaal een vrije ochtend voor genomen. Ik ben zelf gaan bellen om 10.15 uur en kreeg doodleuk te horen dat de afspraak was uitgelopen. Ik zou gebeld moeten zijn, maar dat is NIET GEBEURD, zo kan ik u verzekeren. Dit is niet de eerste keer dat ik zoiets meemaak bij Feenstra. Ronduit schandalig, ik heb er geen andere woorden voor!

Gewenste oplossing

Moet ik die echt geven? Wat denk u zelf?