Complaint: Mislukt aanvraag pakket vier ineen Internet/Tel/TV/

user-11343 on 22 April 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Aansluitpakket techn. niet mogelijk dan alles maar terug geretouneerd met begeleidend schrijven na div. tel. gesprekken en brieven steeds weer betalingen onder bedrijging met incasso bureaux etc. etc. want ook de retourdoos is zoek.

Gewenste oplossing

Na een tel. terug reactie van de klantenservice 15 april jl. dat alles toch in orde was bevonden met excuses zou ik gewoon verder bij het oude blijven het zogn. kwartaal abbonement radio en TV. Doch weer een dreignota met laatste herinnering voor afsluiting op dd 19 april 2010.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that UPC posted

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij lazen uw melding op Klachtenoplossing.nl.

Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of