My complaint:

Omschrijving klacht

Doordat de belasting bij ons fouten had gemaakt en wij daardoor een tijdje aanzienlijk terug gegaan zijn in inkomsten hadden we de nodige betalingsachterstanden opgelopen. Uiteraard dit zo snel mogelijk geprobeerd op te lossen en na elk brief netjes gereageerd per telefoon aan Intrum justitia, maar de manier waarop die mensen je te woord staan is ronduit onbeschoft!
Ze blijven ook maar bellen en dreigbrieven sturen over bedragen die allang zijn betaald. Waarover ik vervolgens weer moet bellen en wat mij dus geld kost! Ik heb geen goed woord over voor dit bedrijf.

Gewenste oplossing

Een excuus voor het gedrag van hun medewerkers zou fijn zijn. En misschien kunnen ze daar een cursus sociaal gedrag gaan doen met zijn allen?!