Back

Complaint: Iets besteld bij sport-kampeermakrt.nl

user-11397 on 23 April 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb bij sport-kampeermarkt een step voor 108 euro besteld. Ik heb daarna niets ontvangen en op emails en telefoon wordt niet gereageerd. Ik heb 108 euro aan Mollie BV betaald en ik wil dat bedrag dus ook terug. Het verschuilen achter dat jullie niet verantwoordelijk zouden zijn klopt natuurlijk niet. Ik heb 108 euro betaald aan Mollie BV, Dus ik verwacht dus ook mijn Step, dit krijg ik niet, dus wil ik mijn geld van Mollie BV , de instantie waar ik heb betaald terug. Verder zie ik het als een soort van plicht van Mollie BV om enkel klanten te hebbe ndie geregistreerd zijn bij de kvk en betrouwbaar zijn.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug, Ik ga mijn geld achter na, dat heb ik betaald aan Mollie. Dan verhaalt Mollie de Schade maar op de ogenschijnlijke oplichter x x. Mijn rekeningnummer is 187443327
Ik verwacht mijn geld snel terug te zien

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Graag ontvang ik van uw het betalingskenmerk van de betaling, dan kan ik u waarschijnlijk van contactgegevens voorzien van onze klant. Dat u ons verantwoordelijk acht voor uw geld, is niet juist. Wij faciliteren slechts de betaling, u heeft ons door de overboeking toestemming geeven het over te maken naar de webshop en dat is precies wat we gedaan hebben. Natuurlijk vinden we het wel vervelend dat u vervolgens uw bestelling niet krijgt en daarin willen we uiteraard helpen bemiddelen. Neemt u alstublieft contact op met [email protected] met daarin uw gegevens en de gegevens van de betaling. Met vriendelijke groet, jolanda Smit Mollie BV

Comment by poster of the complaint

15 years ago - ? Waarom staat er bij mij een lachende Smiley met "Opgelost" Er onder? Er is nog niets opgelost, wat is dit voor Truuc?

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Beste Solerum, Daar wij verder niets kunnen doen v.w.b. het terugstorten van het bedrag of het leveren van het product is deze topic op 'Opgelost' gezet. De smiley wordt door deze website automatisch geplaatst waar wij dus geen invloed op hebben. Met vriendelijke groet, Mollie B.V.

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Graag ontvang ik van uw het betalingskenmerk van de betaling, dan kan ik u waarschijnlijk van contactgegevens voorzien van onze klant.

Dat u ons verantwoordelijk acht voor uw geld, is niet juist. Wij faciliteren slechts de betaling, u heeft ons door de overboeking toestemming geeven het over te maken naar de webshop en dat is precies wat we gedaan hebben.
Natuurlijk vinden we het wel vervelend dat u vervolgens uw bestelling niet krijgt en daarin willen we uiteraard helpen bemiddelen.

Neemt u alstublieft contact op met [email protected] met daarin uw gegevens en de gegevens van de betaling.

Met vriendelijke groet,

jolanda Smit
Mollie BV

All complaints of
Report your complaint about MOLLIE BV
How works Klacht.nl