Complaint: Tele2 weg ermee!!!!!

user-11344 on 23 April 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Diverse keren enkele uren geen tv of dan weer geen internet, gisteren vanaf 16:45 geen tv, einde van de avond omstreeks 23:50 weer tv…lekker was net van plan om op bed te gaan. 23 april.ik zet de tv aan omstreeks 19:30….goh verrassend weer geen tv, weer klantenservice gebeld wachttijden langer dan 10min…pffff …lekker ontmoedigingsbeleid, op de storingspagina van Tele2 staat de storing van gisteren nog niet afgemeld en die van vandaag niet aangemeld. Ook nog geen reactie op mijn voorgaande klachten!? Dus vandaag een email naar OPTA en Consumentenbond, wil van het contract af en compensatie, ben benieuwd of Tele2 nu wel reageerd!?

Gewenste oplossing

Beëïndiging contract en compensatie

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Waailap, Je klacht over het niet naar behoren functioneren van de TV aansluiting en draadloos internet heb ik in behandeling genomen. Namens Tele2 wil ik mijn excuses maken dat dit probleem niet eerder is opgelost. Ik kom zo snel mogelijk met een oplossing bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is aangemeld voor het nieuwe i-TV pakket, als dezelfde storingen blijven/terugkomen mag de klant kosteloos opzeggen.

All complaints of