My complaint:
Omschrijving klacht
Ik ging tanken bij Total Luchtbal, Columbiastraat 2 in Antwerpen. Nu is er geen 38.59 afgeschreven zoals ik getankt heb, maar 125 euro!!! Wat moet ik nu doen?
Gewenste oplossing
Mijn geld terug krijgen.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by ING
Message from
15 years ago - Beste Nicky Bastiaans, Dit heeft te maken met het systeem waarbij er eerst een bedrag gereserveerd wordt. Het bedrag is dan nog niet afgeschreven van uw rekening. Uiteindelijk valt de reservering weg en wordt het werkelijk betaalde of gepinde bedrag afgeschreven. Mocht het langer dan 4 werkdagen duren voordat de reservering gecorrigeerd wordt dan adviseer ik u de klantenservice te bellen. Met vriendelijke groet, Hakim ING Webcare Team http://www.ing.nl/webcare http://www.twitter.com/ingnl_webcare
ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het afgeschreven bedrag is een reservering deze word automatisch gecorrigeerd. Mocht het zijn dat dit binnen 4 weken nog niet is gebeurd dan adviseren we contact op te nemen met de klanten service.
