My complaint:

Omschrijving klacht

Half jaar geleden update besteld naar win7.
Systeem is 64 bit, kreeg 32 bits versie, toen geen mogelijkheid 64 bits te bestellen.
MAAR: normaliter wordt ELKE win update geleverd in 32 EN 64 bits!!

Onderhand voor 10 Treuro verbeld naar de “helpdesk” , casenummer gekregen, nop niente niets gebeurd…
Helpdesk is kennelijk geen helpdesk maar alleen daar om de zakken te vullen met dure telefoontjes.
En je kunt geen nieuwe case openen omdat, jawel, de oude nog steeds als niet opogelost in het systeem staat.
Inmiddels 32 bits versie naar Acer geretourneerd, ijdele hoop, geen ENKELE reactie.
Ben overigens niet de enige, internet staat vol met klachten aangaande Acer.
En deze reageert nergens op.
Eerste en laatste ker dat ik een Acer heb gekocht.
En die ‘helpdesk”…. niet te verstaan, natuurlijk goedkope allochtone krachten…. ja, zo kom je ook van een goede serviceverlening af!

Gewenste oplossing

Eindelijk eens een keer een helpdesk die werkt en de 64 bits versie ontvangen!!!!!
Wat een ballentent….