My complaint:

Omschrijving klacht

Na een klacht geplaatst te hebben dat ik het product terug gestuurd had en toch werd gemaand te betalen en vervolgens met een betaald product zat en echter zonder product werd mij gezegd door HotelGold Card dat ik nogmaals het product zou ontvangen. Nu maanden later zit ik nogsteeds zonder product!
Ik ben dit nu echt zat en eis van u mijn geld terug. Dit is een schandelijke vertoning.
Ik heb u zelfs een aangetekende brief gestuurd waarop nooit gereageerd is!!

Gewenste oplossing

Ik ben alleen tevrede wanneer mijn geld is terug gestort. U komt niet uw afspraken na en de enige manier om dit op te lossen is het terug storten van het bedrag.