15 years ago - Wij kunnen ons voorstellen dat het eind van uw vakantie uiteindelijk niet geworden is wat u hiervan had verwacht. Wij betreuren het zeer dat u, met zoveel andere gedupeerden, geconfronteerd werd met een verplicht langer verblijf op uw vakantiebestemming. In veel gevallen zal uw reisverzekering dekking kunnen bieden. Daarom adviseren wij u uw gemaakte kosten voor het langere verblijf (overnachtingen en maaltijden en eventueel gemaakte kosten voor alternatief vervoer), aan de hand van originele betalingsbewijzen, aan de doorgaans afgesloten reisverzekering voor te leggen. Wij danken u voor de genomen moeite ons van uw ervaringen op de hoogte te stellen en wij spreken de hoop uit dat de positieve herinneringen aan uw vakantie uiteindelijk de boventoon zullen voeren.

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen