My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb veel geld uitgegeven aan de iPod Video, 80GB, 5e generatie. Het kostte indertijd, juni 2007, nog 360 euro. Binnen een jaar functioneerde de iPod niet meer adequaat. Ik heb toen een vervangende iPod gekregen, die na een jaar eenzelfde soort gebrek begon te vertonen. Ik kan me nu niet beroepen op de garantie, die door Apple beperkt is tot één jaar. Volgens het consumentenrecht heb ik echter nog steeds recht op een gratis reparatie of vervangend product (bron: www.consuwijzer.nl). Dit product wordt namelijk, in overeenstemming met de prijs, geacht ten minste 3 jaar adequaat te functioneren (bron: www.macwereld.nl).
Apple weigert het product kostelloos te vervangen of herstellen.

Gewenste oplossing

Gratis herstel of vervanging van het product.