My complaint:

Omschrijving klacht

volgens tele 2 heb ik een jaar niet opgewaardeerd wat na even nazoeken niet klopt en een fout is van hun,is mijn telefoon nummer uit de lucht gehaald. ik wil graag een nieuwe simkaart met mijn eigen nummer wat volgens hun niet mogelijk is. het enige wat ze konden doen was 15 euro beltegoed op mijn andere bij tele 2gekochte telefoon met simkaart die bedoelt was voor de verjaardag van mijn zoon storten. telefoon nummer kwijt, beltegoed wat er nog opstond kwijt en het kadootje voor de verjaardag van mijn zoon kwijt

Gewenste oplossing

ik wil mijn telefoon nummer terug met beltegoed wat erop stond