My complaint:

Omschrijving klacht

In het schap van de action zag ik dunne tuinkussen liggen voor 2,99. Bij de kassa wou ik pinnen, na het pinnen leek het totaalbedrag te hoog en tot mijn verbazing bleken de kussens 7,99 te kosten. Ze lagen dus in het verkeerde schap, of het verkeerde kaartje zat erbij. Ik heb mijn geld terug gevraagd, maar niet gekregen, de assistent-bedrijfsleider was erg onaardig, kort en heeft (met medewerking van personeel) het kaartje omgeruild voor het juiste. Toch heb ik recht op mijn geld terug want de fout lag bij de winkel/personeel. De assistente werd echter erg onaardig toen ik haar daarop attendeerde, heb haar naam gevraagd, en kreeg een boze reactie dat mij dit niets aanging.
Erg jammer, onprofessioneel gedrag en uiterst klantonvriendelijk.

Gewenste oplossing

De tegoedbon omgeruild voor geld.