My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 26 maart 2009 mijn vlucht gemist. Klm heeft ter compensatie aangeboden om de vlucht op hun kosten voor mij te boeken. Dit hadden zij gedaan alleen heeft een dame geen rekening gehouden met het uurverschil waardoor ik mijn aansluiting niet zou halen. Hierdoor heb ik de opnieuw geboekte vlucht niet kunnen nemen. Ik moest op 27 april 2010 om 9.00 in dubai verplicht aanwezig zijn. KLM kon alleen voor de vlucht van 27 april 10.00 een ticket voor mij boeken. Redenen hiervoor was dat ze geen dure ticket voor mij konden boeken. Hierdoor heb ik zelf de dure ticket van 800 euro moeten boeken om 9.00 uur op 27 maart aanwezig te kunnen zijn. Ik heb schade geleden door de handelijze van KLM. Deze schade is te bewijzen het het toerekenbare gevolgd van de handelwijze van KLM. Als KLM niet onzorgvuldig had gehandeld was de schade van ad 800 euro niet opgetreden.

Gewenste oplossing

Vergoeden van de schade ad 800 euro.