Klacht ! Opzeggen ING rekening KLACHT.nl

My complaint:

Omschrijving klacht

Ongeveer 3 weken geleden heb ik mijn ING rekening opgezegd. Via een formulier dat ik heb ingevuld en op gestuurd, zou het resterende bedrag dat op mijn rekening staat overgemaakt worden, naar een andere rekening nummer. Tot nu toe is er niks gebeurd, en ik heb ook niks gehoord. Ik kan nu niet mij mijn ING. Het bedrag dat op mijn rekening staat heb ik zo spoedig mogelijk nodig op mijn maandelijkse kosten te betalen. Hoelang duurt het nog ongeveer voor het bedrag wordt overgemaakt ?

Gewenste oplossing

Binnen 2 werkdagen het resterende bedrag dat op mijn ING rekening staat over te maken.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by ING

Message from

15 years ago - Beste Winston, Om de rekening op te kunnen heffen en het geld over te kunnen boeken dien je het openingscontract te tekenen en te legitimeren op een Post-of ING kantoor. Daarna kun je (evt bij opheffing) aangeven waar het geld naar overboekt dient te worden. Je kunt ook de rekening om laten zetten naar een standaard betaalrekening ipv studentenrekening en dan behoud je hetzelfde rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Robert ING Webcare Team www.ing.nl/webcare www.twitter.com/ingnl_webcare

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb op 4 Mei het openingscontract inmiddels al getekend bij het ING kantoor, maar tot nu toe nog niks gehoord. Ik kan niks van mijn rekening af pinnen, en overboeken via internetbankieren lukt ook niet. Is er een oplossing om het saldo wat op mijn rekening staat alsnog over te boeken ? Met vriendelijke groet, Winston

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Winston,

Om de rekening op te kunnen heffen en het geld over te kunnen boeken dien je het openingscontract te tekenen en te legitimeren op een Post-of ING kantoor. Daarna kun je (evt bij opheffing) aangeven waar het geld naar overboekt dient te worden. Je kunt ook de rekening om laten zetten naar een standaard betaalrekening ipv studentenrekening en dan behoud je hetzelfde rekeningnummer.

Met vriendelijke groet,
Robert
ING Webcare Team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare

Complaint: Opzeggen ING rekening

My complaint:

Omschrijving klacht

Gewenste oplossing

Offered solution: