My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb onterecht een bkr registratie door telfort. Ik heb alle facturen van mij voldaan ,volgens de site van telfort was alles betaald en ik ben meerdere malen langs de telfort winkel gegaan om te vragen of ik wat open had staan en dat was niet het geval totdat ik in November een brief kreeg van de incasso met daarop een bedrag wat ik moest betalen wat ik op zich al vreemd vond maar die heb ik dus meteen betaald (incasso).Ik ben toen direct naar de telfort winkel geweest in Delft maar die konden mij niet helpen en zeiden dat ik het via de klantenservice moest regelen ( die mij overigens ook niet wilden helpen!). Telfort beweert mij brieven en aanmaningen gestuurd te hebben die ik nooit heb ontvangen en elektronisch via de site waren alle rekeningen betaald! Nou hoorde ik van ING dat ik een negatieve BKR registratie heb door Telfort waar ik absoluut niet blij mee ben en dit terwijl alles onterecht en oneerlijk is geweest want als ik een brief had gehad met een aanmaning of er werd tegen mij gezegd in de winkel dat ik een openstaand bedrag heb staan , dan had ik deze meteen overgemaakt.Ik ben heel erg teleurgesteld in hoe dit is geregeld.
Mijn mobiele nummer was : 0645757244
Gegevens:
Z.Ait El Hadj
29-07-1987

Gewenste oplossing

Negatieve BKR verwijderen.