Complaint: Nokia 8800 Sirocco

user-11931 on 04 May 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een Nokia 8800 Sirocco besteld maar heb een simpele replica van het toestel gekregen. Als je een kenner bent kun je aan het toestel zien dat het een replica is om nog maar niet over de doos te beginnen. NEP NEP NEP.. Tevens is de accu leeg na 10 minuten en heb ik niet alle bijbehorende accessoires ontvangen.

Gewenste oplossing

Bij ontvangst van de echte Nokia 8800 Sirocco of het terugstorten van mijn geld.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij deze de laatste 2 berichten (per email) waar helaas geen antwoord van de klant op is ontvangen.
Hierin wordt tevens uitgelegd hoe kan worden nagegeven of een toestel origineel is. (dmv de IMEI code op de sticker in het toestel of op te vragen dmv *#06#)

----- Original Message -----
From: Mecero.nl
To: Ronan Wichers
Sent: Friday, June 04, 2010 10:38 PM
Subject: Re: Contactformulier - Media Center Rotterdam

Beste,

Wij hebben een brief van u ontvangen, echter geen reactie op onze onderstaande email.

Met vriendelijke groeten,

Stef Richter
Media Center Rotterdam
KvK nummer: 24387875
BTW nummer: NL1750.77.332.B01
www.mecero.nl
[email protected]

----- Original Message -----
From: Mecero.nl
To: Ronan Wichers
Sent: Monday, May 24, 2010 9:39 PM
Subject: Re: Contactformulier - Media Center Rotterdam

Beste,

Het betreft wel degelijk een origineel Nokia toestel. U kunt dit zelf controlleren door middel van de IMEI code die voor elk toestel uniek is (vergelijk het met een vingerafdruk van een toestel). Uiteraard kunt u de accu retour sturen voor vervanging van een andere accu.

Graag uw reactie.

Met vriendelijke groeten,

Stef Richter
Media Center Rotterdam
KvK nummer: 24387875
BTW nummer: NL1750.77.332.B01
www.mecero.nl
[email protected]

All complaints of