Complaint: bestelde telefoon wordt niet geleverd

user-11752 on 05 May 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

19/4 heb ik een samsung d830 bij mecero besteld en betaald. Beloofde levertijd 24/48 uur.
Inmiddels 2x een mail gekregen dat de telefoon “over 2 dagen” wordt geleverd en dat de levering vertraagd is…
Ik heb gevraagd om geld terug te krijgen, maar daar komt geen reactie op en nu heb ik GEEN IDEE wanneer de telefoon wordt geleverd.

Gewenste oplossing

geld terug (93 euro)

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb zojuist EEN telefoon ontvangen, maar niet de beloofde samsung D830 (met klepje), maar een gebruikte nep china mobile. Als ik morgen 19/5 2010 niet het betaalde geld (92,94 euro) op mijn rekening teruggestort heb gekregen, zal ik donderdag 20/5 bij de politie aangifte doen van oplichting oplichting. Annette

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het gehele aankoopbedrag incl verzendkosten en de kosten voor iDEAL is aan de klant terugbetaald omdat het gewenste toestel helaas niet leverbaar was.

All complaints of