My complaint:

Omschrijving klacht

ik kwam er een tijd geleden achter dat ik vaak buiten me bundel zat terwijl dit eerst nooit was dit was sinds ik mijn contract verlengd had.. wat bleek me contract was bij het hoofdkantoor helemaal niet verlengd en kon dus zo weer een nieuwe telefoon halen bij wijze van al na 2 weke dat ik het had afgesloten..

bij mijn vriend dus het zelfde ook niet verlengt bij vodafone maar wel bij de winkel
maar hij was van 27.50 naar 35 euro gegaan maar het was dus altijd 27.50 gebleven omdat het niet was door gekomen nu zat hij vaak buiten zijn bundel omdat hij rekende op 35 euro

Gewenste oplossing

wel contract in winkel verlengd maar als je dan belt na vodafone blijkt het niet zo te zijn… beter communiseren en papier werk doen