Klacht ! Sport,erotiek weg???? Toch nog meer betalen!!!!! KLACHT.nl

My complaint:

Omschrijving klacht

Kort geleden ontving ik een brief waarin stond dat het waarin stond dat het HD-pakket uitgebreid wordt. Mooi, maar ik moet wel meer gaan betalen! Was dit een aantal jaar geleden ook zo toen zender voor zender alles in breedbeeld werd uitgezonden? Als toen Ned.1,2,3 op breedbeeld overging moest er dan ook extra worden betaald??? Tevens zijn er 3 erotiek zenders uit de lucht gegaan en wat sportkanalen die oorspronkelijk in het TOTAAL-Pakket zaten….Hiervoor zou ik nu €11.95 meer moeten gaan betalen! Het heet toch ook TOOOTAAAL PAKKET!!!!!!! Ik ga dus MEER betalen voor MINDER. Het is pure oplichterij waarover ik ook o.a. het programma KASSA ga inlichten, en om raad ga vragen. In mijn ogen is dit hetzelfde als de oplichterij met SMS diensten!!!
Ik voel me zwaar bedonderd.

Gewenste oplossing

Alles terug draaien zoals het was…….Of gewoon de rekening met €11.95 verminderen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from

15 years ago - Bedankt voor uw reactie. Ziggo is continu bezig het aanbod van het digitaalpakket te optimaliseren en af te stemmen op de wensen van onze klanten. Dit hebben wij de afgelopen tijd gedaan door bijvoorbeeld een uitbreiding van de zenders in het digitaalpakket (NL 1,2,3 HD, RTL Lounge, FOX Life, SyFy en 13th street) zonder zenders te verwijderen of de prijs te verhogen. Ziggo heeft er hiernaast voor gekozen om een apart erotiek pakket te introduceren tegen een marktconforme prijsstelling. Het toevoegen van zenders heeft inderdaad het gevolg dat er ook af en toe wél zenders verdwijnen, bijvoorbeeld minder bekeken zenders. Dit is een keuze gemaakt op basis van vraag en aanbod, maar zal altijd een marktconforme afweging zijn. Met vriendelijke groet, Ziggo Webteam, Nico

Complaint: Sport,erotiek weg???? Toch nog meer betalen!!!!!

My complaint:

Omschrijving klacht

Gewenste oplossing