My complaint:

Omschrijving klacht

Per 1 mei heeft Ziggo drie erotiekzenders verwijdert en in een pakket a 11,95 gestopt, zonder overleg en communicatie. Is niet de eerste keer, maar wel hetzelfde moeten blijven betalen! Dit kan niet!

Op een eerdere klacht betreffende hetzelfde onderwerp heeft Ziggo als volgt gereageerd :
Klant uitgelegd hoe het zit met zenderwijziging http://www.ziggo.nl//#help/steljevraag/zenderwijziging

Daarin staat het volgende:
zenderwijziging

Soms is het nodig dat we het zenderaanbod of bepaalde kanaalnummers wijzigen. Zo houden we het zenderaanbod zo interessant mogelijk. Nieuwe zenders komen er bij en andere zenders die bijvoorbeeld ophouden te bestaan of waar abonnees niet zo tevreden over zijn verdwijnen. Daar hoort ook een overzichtelijke indeling van de kanaalnummers bij. We rangschikken de zenders dan opnieuw.
De zenderwijzigingen voor de komende maanden vind je op deze pagina.

Dit is geen antwoord!

Gewenste oplossing

Zenders terug of minder betalen